Diagrama de pareto

¿Qué es el Diagrama de Pareto?

El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto. El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: 

Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y 

los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-

C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden 

descendente, de izquierda a derecha y separados por barras.

¿Te has preguntado alguna vez cuál es el secreto de determinadas personas para conseguir cosas muy importantes haciendo muy poco? Seguro que conoces a alguien que emplea muy poco tiempo estudiando y saca unas notas estupendas o ganando mucho dinero trabajando pocas horas o siendo altamente productivo trabajando y/o estudiando aunque trabaje y/o estudie durante 2 ó 3 horas al día (de lunes a viernes) solamente. ¿Qué es lo que hacen estas personas que no haces tú?, ¿cuál es su secreto?, ¿cómo lo consiguen? Lo más importante: ¿qué puedes hacer para conseguirlo tú también? La respuesta está en aplicar el Principio de Pareto. 

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:

"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las 

causas que los originan".

En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un 80% de triviales.

Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:

• Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.

• Determinar las causas raíz del problema.

• Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.

• Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los Paretos iniciales).

Modo de aplicación del diagrama de Pareto

Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto hemos de realizar los siguientes pasos:

• Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categorías

• Ordenar las categorías de mayor a menor indicando el número de veces 

que se ha producido.

• Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categoría, el 

acumulado se calcula sumando los porcentajes anteriores a la categoría 

seleccionada.

• Construcción del diagrama en función de los datos obtenidos anteriormente.

Generación del diagrama de Pareto

El diagrama es gráfico que contiene las categorías en el eje horizontal y dos ejes verticales, el de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida (valor total de los datos) y el de la derecha con una escala porcentual del mismo tamaño.

Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo en último lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).

Se marcan en el gráfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados 

(los puntos se pueden situar en el centro de cada una de las categorías o en la zona dónde se juntan una con otra) y se unen los puntos mediante líneas rectas.

Se separan (por medio de una línea recta discontinua, por ejemplo) las pocas 

categorías que contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se hará en el 

punto en el que el porcentaje acumulado sume entre el 70% y el 90% del total (generalmente en este punto la recta sufre un cambio importante de inclinación).

Interpretación del diagrama de pareto

Algunas veces se suele dar el caso de que no quede clara la frontera entre las pocas categorías importantes y las demás. En estos casos aparece lo que algunos autores denominan como "la zona dudosa", que empieza en la zona en torno al 50% y termina sobre el 80%.Cuando suceda esto, se recomienda no tomar en consideración las categorías de la zona dudosa y concentrarse en el 50-60% que más contribuye al efecto o problema que se está analizando.

También puede suceder, al representar un diagrama de Pareto, que no aparezcan categorías significativas, sino que todas contribuyen de manera similar al efecto (Pareto plano). Esto suele ser un síntoma de elección inadecuada de los factores de estratificación, ya que el efecto estudiado es el mismo en cualquier factor. 

Cuando se utiliza el diagrama de Pareto para la resolución de problemas es 

conveniente analizar el efecto (problema) bajo diferentes puntos de vista, 

de manera que los distintos diagramas que resultan pueden orientar sobre 

prioridades para la solución.

En función de las características del problema y de la dirección que lleve el equipo de trabajo se elegirá una estratificación u otra, aunque se recomienda realizar siempre un diagrama de Pareto de costes, ya que éste es un criterio importante en la mayoría de las organizaciones.

El uso del diagrama de Pareto es continuo e iterativo, ya que una vez 

solucionados los pocos factores importantes, un nuevo análisis revelará que 

algunos de los que en el análisis anterior eran menos importantes han pasado a ser vitales.

¿En qué consiste?

Consiste en el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos, como se puede ver en el ejemplo de la gráfica al principio del artículo.

¿Cuál es su Utilidad?

El diagrama de Pareto se revela especialmente útil cuando se trata de: 

a) Mostrar la importancia relativa de las diversas causas identificadas para un 

determinado efecto o problema, en los casos en que éste sea el resultado de la contribución de varias causas o factores. 

b) Determinar los factores clave (o los más importantes) que incluyen en un determinado efecto o problema. 

c) Decidir sobre qué aspectos (los “pocos vitales”) trabajar de manera inmediata.